Media Sosial atau sering kita sebut Jejaring Sosial merupakan salah satu Website yang menyediakan sebuah layanan sosial yang berada di dunia maya tapi seolah-olah berinteraksi dalam dunia nyata tanpa tatap muka satu sama lain. Kebanyakan layanan ini berbasis web dan penggunanya berinteraksi melalui internet seperti surat elektroni dan pesan instan. Layanan komunitas dalam jaringan kadang dianggap sebagai layanan jejaring sosial, meski dalam artian yang lebih luas layanan jejaring sosial bersifat terpusat pada individu, sementara layanan komunitas daring bersifat terpusat pada grup. Situs-situs jejaring sosial memungkinkan pengguna berbagi ide, aktivitas, acara, dan ketertarikan di dalam jaringan individunya masing-masing.
Sejarah Media Sosial
Kemunculan situs jejaring sosial ini diawali dari adanya inisiatif untuk menghubungkan orang-orang dari seluruh belahan dunia.Situs jejaring sosial pertama, yaitu Sixdegrees.com mulai muncul pada tahun 1997. Situs ini memiliki aplikasi untuk membuat profil, menambah teman, dan mengirim pesan. Tahun 1999 dan 2000, muncul situs sosial lunarstorm, live journal, Cyword yang berfungsi memperluas informasi secara searah. Tahun 2001, muncul Ryze.com yang berperan untuk memperbesar jejaring bisnis. Tahun 2002, muncul friendster sebagai situs anak muda pertama yang semula disediakan untuk tempat pencarian jodoh.Dalam keanjutannya, friendster ini lebih diminati anak muda untuk saling berkenalan dengan pengguna lain. Tahun 2003, muncul situs sosial interaktif lain menyusul kemunculan friendster, Flick R, You Tube, Myspace.Hingga akhir tahun 2005, friendster dan Myspace merupakan situs jejaring sosial yang paling diminati.
Memasuki tahun 2006, penggunaan friendster dan Myspace mulai tergeser dengan adanya facebook. Facebook dengan tampilan yang lebih modern memungkinkan orang untuk berkenalan dan mengakses informasi seluas-luasnya. Tahun 2009, kemunculan Twitter ternyata menambah jumlah situs sosial bagi anak muda. Twitter menggunakan sistem mengikuti - tidak mengikuti (follow-unfollow), dimana kita dapat melihat status terbaru dari orang yang kita ikuti (follow). Tahun 2012,muncul kembali dan menambah kembali situs jejaring sosial untuk semua usia yang bernama Ketiker. Ketiker adalah situs web yang menawarkan jejaring sosial berupa mikroblog sehingga memungkinkan penggunanya untuk mengirim dan membaca pesan yang disebut post.
Kelebihan Media Sosial
Ada begitu banyak cara di mana jejaring sosial telah mengubah kehidupan kita menjadi lebih baik. Mari kita lihat yang paling penting.
Dalam Bidang Sosial :
- Peran dan masa depan situs jejaring sosial adalah menjaga interaksi sederhana yang lebih mudah di antara manusia. Teman yang telah kehilangan kontak dapat terhubung satu sama lain dan selalu tetap berhubungan. Dan juga dengan berbagai pengaturan privasi, seseorang dapat menyesuaikan profil mereka dan mengkategorikan teman dan keluarga mereka, membuat kelompok untuk agar dapat mengobrol dengan mudah. Situs ini selalu membantu orang untuk tetap terhubung hampir sepanjang waktu dan berbagi bersama.
- Selain hanya berhubungan dengan teman, banyak orang bahkan dapat bertemu dan berbicara dengan orang lain yang berasal dari berbagai negara, dan mengenal budaya dan cara hidup. Ini adalah platform yang baik untuk mengenal orang dari tradisi yang berbeda.
- Selain itu memberikan kita komunikasi dengan biaya lebih murah. Melalui website ini, mempromosikan ide bisnis adalah sederhana sekali.
- Berbagi gambar dan video juga dimungkinkan melalui situs tersebut. Mereka memberikan kesempatan untuk membuat album dan video, dan mempostingnya di profil anda.
Dalam Bidang Dunia Kerja:
Selain banyak digunakan untuk bersosialisai, tidak sedikit juga masyarakat yang menggunakan sosial media untuk berbisnis. Banyak merk-merk produk dan jasa, baik yang sudah ternama maupun yang baru, hadir di sosial media sebagai bagian dari strategi pemasaran.
Memasarkan sebuah produk atau jasa di sosial media memiliki dampak baik dan juga dampak buruk. Berikut adalah penjelasan lebih lengkap mengenai kelebihan dan kekurangan pemasaran di sosial media.
- Sosial media bisa dimanfaatkan untuk menjalin hubungan baik dengan konsumen dan menjadikan para konsumen tetap berhubungan dengan produk atau jasa secara pribadi (personal). Melalui sosial media, produsen dan konsumen bisa saling berbagi informasi yang bermanfaat untuk kedua belah pihak.
- Keberadaan sebuah produk atau jasa di sosial media bisa menjadi sarana yang mudah bagi konsumen untuk menyampaikan saran dan keluhannya, sehingga produsen bisa merespon dengan cepat dan personal. Produsen juga harus memikirkan bagaimana melayani konsumen melalui sosial media dengan baik dan tetap memantau berbagai respon dari para konsumen untuk kemudian meresponnya dengan cepat, bahkan akan lebih baik lagi jika perusahaan memberi respon sebelum para konsumen melaporkannya secara resmi, misalnya ke YLKI.
- Sosial media bisa menjadi cara baru dalam memasarkan produk atau jasa dari mulut ke mulut.
Kekurangan jejaring sosial
Meskipun situs-situs membawa banyak manfaat bagi seluruh orang, namun juga memiliki kekurangan.
Dalam Bidang Sosial :
- Situs ini mengharuskan orang untuk membuat profil mereka sendiri. Profil tersebut diciptakan dari rincian pribadi seseorang yang bisa disalahgunakan oleh orang tak dikenal lainnya. Profil menuntut kepentingan tertentu dan rincian kontak yang dapat menyebabkan masalah juga bagi anak-anak.
- Ada situs tertentu yang menyediakan pengaturan privasi, yang dengannya seseorang dapat menyembunyikan semua informasi pribadi mereka kepada orang asing, namun tetap dapat dilihat oleh teman hanya dikenal. Namun, banyak yang tidak menyadari tentang pengaturan privasi dan tidak menggunakannya dengan benar.
- Beberapa anak muda menyalahgunakan ruang atau privasi seseorang, dan bahkan membuat profil palsu.
- Penipuan online, pencurian identitas, dll, adalah masalah besar yang disebabkan oleh situs tersebut.
- Ada juga kemungkinan account anda diretas. Ini bisa menjadi masalah besar sebagai hacker, mungkin cenderung untuk memuat gambar cabul atau mengirim pesan melalui akun anda ke dalam jaringan anda. Untuk menghindari hal ini, seseorang harus tetap memeriksa pengaturan privasi, dan password harus diperbaharui dari waktu ke waktu.
- Jutaan orang di seluruh dunia yang ketagihan media jejaring sosial ini dan tanpa tujuan yang konstruktif tidak menggunakan waktunya secara produktif.
Orang dari segala usia dapat menjadi bagian dari jejaring sosial. Namun, menjaga privasi dan tidak mengganggu siapapun sangat penting untuk menghindari segala macam keburukan. Situs-situs tersebut dibangun dengan tujuan untuk membawa minat orang bersama-sama, dan bahkan mempromosikan ide bisnis untuk menjangkau orang di seluruh dunia. Ketika keaslian situs tersebut dipertahankan, maka orang dapat menyadari tujuan sebenarnya dan potensi situs tersebut.
Dalam Bidang Dunia Kerja:
- Jika produk dan jasa yang ditawarkan oleh produsen memiliki kualitas yang mengecewakan maka para pengguna sosial media bisa dengan sangat mudah menyatakan kekecewaannya melalui sosial media, bahkan sampai mencaci maki produk atau jasa tersebut. Hal ini tentu hanya akan merusak citra produk atau jasa yang ditawarkan.
- Produk dan jasa yang ditawarkan di sosial media juga sebaiknya dikelola secara khusus dan tidak sembarangan. Hal ini penting untuk menjaga citra produk dan jasa yang ditawarkan di sosial media.
Sosial media merupakan salah satu bagian dari strategi pemasaran, sehingga sebaiknya tidak berdiri sendiri. Berbagai komponen pemasaran dan media komunikasi lainnya, baik yang online atau off line, sebaiknya tetap dihubungkan dengan sosial media agar hasil yang diraih akan menjadi lebih maksimal. Jika memang Anda benar-benar serius memasarkan produk atau jasa di sosial media akan lebih baik jika membentuk divisi khusus yang menangani jalannya proses pemasaran di sosial media dan media online lainnya tersebut.
Sumber: